Bloqueos de equipo
Bloquea de manera fácil y rápida
Para bloquear tu equipo de manera rápida y fácil
Llamar gratuitamente al 600 656 0103 desde cualquier teléfono móvil o de red fija.
- El bloque puede ser realizado por el titular, el usuario o un tercero. Cualquiera sea, siempre se validará el titular con el nombre RUT y comuna.
- Horario de Atención: Lunes a domingos las 24 horas del día (incluye festivos).
- El desbloqueo se realiza de manera inmediata.
- Si eres cliente con el plan debes tener en cuenta que el bloqueo del móvil no te dejará exento de pagar el cargo fijo de tu plan.
- Después de realizado el bloqueo, podrás recuperar tu número de celular, plan, saldo y todos los servicios asociados que tenías activos antes del robo o pérdida.
- DEBES SABER
Nueva normativa de la SUBTEL
La nueva normativa, decreto nº 157 de 2011, busca facilitar las diligencias necesarias para el bloqueo de los equipos móviles en los casos de robo, hurto o extravío, evitando largos y engorrosos trámites.
- Tienes la posibilidad de realizar el bloqueo telefónicamente y sin necesidad de acudir a Carabineros, o Ministerio Publico. Si para ti es posible e importante, también puedes realizar la contancia en cualquier Comisaría, Policia de investigaciones o Ministerio Publico en todo caso este trámite no es exigible para realizar el bloqueo en caso de robo o pérdida.
- Para bloquear un equipo móvil por robo, hurto o extravío en forma telefónica los clientes prepago tienen que estar registrados en netline (nombre, rut, fecha de nacimiento).
Es importante señalar que el bloqueo definitivo de un móvil (chip y equipo) implica su inhabilitación en forma permanente, impidiéndole conectarse con cualquier proveedor de telefonía móvil, aun cuando el chip sea cambiado.
