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Reglamento de Tramitación de Reclamos
Decreto 18 Reglamento de Servicio de Telecomunicaciones
Indicadores de Calidad
Indicadores de Calidad
Todos nuestros indicadores estan basados en el nivel de atencion de las llamadas.
Indicadores Julio
NETLINE TELECOMUNICACIONES
Llamadas recibidas a la numeración 800 913000
Promedio de Tiempo de espera (PTE)
0,54 Segundos
Desviación estandar
del tiempo de espera (DTE)
0,56 Segundos
FULLCOM TELECOMUNICACIONES
Llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913002
Promedio de Tiempo de espera (PTE)
0.16 Segundos
Desviación estandar
del tiempo de espera (DTE)
0.06 Segundos
NETLINE MOVIL
Llamadas recibidas a la numeración 105 - 600 656 0105
Promedio de Tiempo de espera (PTE)
0.00 Segundos
Desviación estandar
del tiempo de espera (DTE)
0.00 Segundos
NETLINE TELEFÓNICA
Llamadas recibidas a la numeración 105 - 800 913 001
Promedio de Tiempo de espera (PTE)
0,08 Segundos
Desviación estandar
del tiempo de espera (DTE)
0.03 Segundos
NETLINE MULTICARRIER
Llamadas recibidas a la numeración 22656 0680 - 22656 0690 - 169 124
Promedio de Tiempo de espera (PTE)
2,45 Segundos
Desviación estandar
del tiempo de espera (DTE)
1,35 Segundos