Netcallcenter
Es la forma más fácil de obtener un sistema telefónico avanzado para su empresa o negocio, sin invertir en equipamiento, ya que elimina la necesidad de comprar un servidor o software para administrarlo. Permite a nuestros clientes contar con una central telefónica desde la nube de Netline y contratar los recursos telefónicos según sus necesidades.
Se basa en la tecnología de Cloud Computing , donde los datos se almacenan y transfieren de manera segura a través de Internet. Puede utilizar todas las funciones de una PBX, incluso las de call center, sin la necesidad de instalar equipos o servidores adicionales en las redes del cliente.
La ventaja de esta solución radica en su simplicidad y costo.
Beneficios
- Menor Plazo Instalación. Integración rápida de todas las comunicaciones.
- Escalamiento rápido.
- PBX personalizable con gestión de call center y autoadministrable en forma simple, campañas telefónicas, grabaciones y reportes de llamadas.
- Alta Rentabilidad costo-beneficio, ahorro en infraestructura, no es necesario invertir en hardware para la central telefónica.
- Máxima Seguridad y Garantía.
- Respaldo en la Nube, respaldos Diarios, 14 días retención (SnapShots). Garantiza todo tipo de información, como historial llamadas telefónicas o contactos, respaldada en su base de datos para que puedas acceder y administrarlas cuando quieras.
- Entrega Continuidad, Seguridad y Flexibilidad al negocio.
Netcallcenter incluye
- IVR, contestador automático y música en espera.
- Historial de Llamadas entrantes y salientes.
- Administración de llamados según horarios.
- Restricciones de Marcado.
- Grupos de usuarios y de timbrado.
- Grabación de Llamadas.
- Administración de colas y agentes.
- Autoadministrable vía web.
- Funciones de Administración.
- Funciones de call center: monitoreo de llamadas y colas de agente, supervisión de llamadas en línea, acceso a reportes, entre otros.
Presentación netcallcenter