Telefonía / 2020-04-29 16:32:21

7 Beneficios de tener tu Call Center en la nube

Con la crisis provocada por el Coronavirus, la mayoría de las empresas del país y el mundo han adoptado el Teletrabajo como medio para mantener su operatividad.

Los Call Centers, en su forma tradicional de trabajo presencial son organizaciones altamente vulnerables al contagio entre colaboradores, sin embargo ¿Cómo es posible entregar atención de calidad sin su funcionamiento?.

Las Centrales telefónicas en la nube permiten la movilidad, flexibilidad y rapidez de adaptación, para que las empresas puedan seguir funcionando de forma remota, sin afectar su continuidad operacional. Por esta razón hoy, hablaremos de los 7 principales beneficios de contar con una central telefónica en la nube como NetCallCenter:

  1. Instalación rápida.
  2. Ahorro en infraestructura.
  3. Administración y Supervisión las colas de agentes en tiempo real.
  4. Movilidad y flexibilidad.
  5. Sistema antifraude nativo.
  6. Accesibilidad desde múltiples dispositivos.
  7. Trazabilidad del 100% de las llamadas.

¿Dispones de esto beneficios en tu Call Center actual?


      
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