Telefonía IP / 2020-06-15 13:50:58

Conoce las ventajas de integrar CRM a la telefonía IP de tu empresa

CRM o (Customer Relationship Management) por sus siglas en inglés, es un sistema que permite mejorar la gestión, la atención y las relaciones con los clientes actuales y potenciales. Esto otorga tener una gestión comercial mucho más estructurada y más productiva. Además, un CRM también busca ayudar en la fidelización y satisfacción de los clientes.

Esta integración aporta grandes ventajas a tu empresa, cómo incrementar la productividad y gestionar los procesos de venta y oportunidad de negocio, pero ¿cómo se hace? 

Identifica llamadas, con nombre y detalles sobre el cliente

Visualiza la información básica de la llamada.

Registro de llamada por agente.

Mejora la atención al cliente.

Trato personalizado

En resumen tendrás toda la información almacenada en un mismo lugar, integrado con la telefonía IP y accesible desde cualquier lugar y dispositivo conectado a Internet.

¿Estás pensando en implementar CRM en tu empresa? En Netline te ayudamos.


      
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